FeS-UGT y Comfía-CCOO han iniciado en el día de hoy una campaña conjunta de movilización y sensibilización sobre la situación de bloqueo en la negociación del V CC de Contact Center. En este proceso de negociación del convenio, que comenzó en el mes de enero de 2010, la Asociación de Contact Center Española ACE-Fecemd ha manifestado en reiteradas ocasiones que las empresas a las que prestan servicio no les permiten avanzar en la negociación.
Los sindicatos mayoritarios en la mesa de negociación, entendemos que las condiciones laborales de los trabajadores de Contact Center, son establecidas por los clientes de las empresas del sector, que, al parecer, tienen una influencia decisiva en la negociación del Convenio Colectivo que regula el sector, y eso les hace partícipes del conflicto iniciado.