La patronal de Contact Center (ACE) se niega a pagar lo que el sector ha tenido como elemento básico en la negociación, desde que se firmó el primer Convenio Colectivo Estatal hace más de 12 años: una subida salarial igual como mínimo al IPC del año en curso.
Desde los sindicatos que hemos negociado y firmado los anteriores convenios, hemos propuesto a la patronal, que debido a la situación económica de crisis, estábamos dispuesto a renunciar en este momento económico critico, a muchas de nuestras reivindicaciones y dispuestos a firmar un convenio por dos años en que solo se recogieran subidas salariales mínimas, que no hicieran perder el poder adquisitivo a los trabajadores del sector que ya tienen unos salarios muy bajos, debido también a la contratación masiva a tiempo parcial.